《人性的弱点》 #

基本技巧 #

• 不要批评，不要指责，不要抱怨
• 真心实意地感谢他人、赞美他人
• 激发他人的需求

赢得喜爱 #

• 建立对他人的兴趣，真心诚意的关注他人
• 微笑
• 重视、记住对方的名字
• 专注的倾听，鼓励他人谈论自己
• 谈论他人感兴趣的事情